Ma reggel kávézgatás közben egy kollégával beszélgettünk a lojalitás és értékelés, pénz, kor összefüggéseiről. Hát, elsőre sima keresztnek indult a dolog, de továbbgondoltam. Ennek eredménye az alábbi ábra:
A színek jelentése az alábbi:
kék: lojalitás - kor függvény
piros: elvárt lojalitás - kor függvény
zöld: fizetés - lojalitás függvény
Első nekifutásra érdemes elemezgetni az egyes függvények menetét.
kék: A lojalitás nagysága a korral, általában a cégnél eltöltött évekkel fordítottan arányos; szigorúan monoton csökkenő jelleget mutat. Ez jól megfigyelhető, az egyre elfásuló munkatársak, az egyre jobban megismert működés tüneteként és következményeként következtethetünk erre.
piros: Elsőre ugye nem várnak sokat senkitől, hátha úgyis meglép, akkor meg minek bízzanak rá érdekes feladatokat. Valamivel éltetni kell a középfokú korosztályt is. Ezután felismerve az esetleges tehetséget, illetve a cég iránti hűséget (eltöltött idő, nem lojalitás) az elvárások egyre emelkednek, majd egy újabb inflexiós pont után a lojalitás - kor függvényhez tartanak.
zöld: Lehet, hogy helyesebb lett volna e függvény meredekségét ábrázolni... mindegy. Magyarázzuk ki a hibát: a fizetés általában az életkorral egyenes arányban növekszik, így ez is ábrázolható ezen a grafikonon. Az elvárások rohamos növekedése esetén egy kicsit jobban nő a fizetésnövekedésre jutó lojalitásnövekedés is, persze ez nem tart soká.
Most meg jöjjenek az egyes szakaszok (általában a kék-piros görbe kapcsolata szerint vannak felosztva):
I. a lojalitás az elvárásoknál jelentősen magasabb, a szakasz végére ez felismerésre kerül és ezt a piros görbe inflexiós pontja nagyon jól mutatja,
II. ugyanis utána emelkedik az elvárt lojalitás, amíg el nem éri a korral járó elkötelezettséget. Az egy igen erős függés, dominánsnak mondható, mert
III. menetében semmi változás nem következik be, jellege változatlanul csökkenő marad. Az elvárt szint növekszik-növekszik, aztán egy adott idő alatt lecseng, és
IV. a munkáltató beletörődik a megváltoztathatatlanba, nem vár el többet, mint amit kaphat. A két függvénykép összesimul. Ebben a szakaszban főleg az I. szakaszt megélők részéről tapasztalható rosszallás a zöld görbe kék fölé emelkedése miatt: ugyanis ez azt jelenti, hogy a fizetésért többet is nyújthatna a munkavállaló, de már nem érdekli és ezért érdekes módon nem is büntetik.
Szerintem ennek az összefüggésnek a felismerése nem hozza magával a gyakorlat megváltoztatását; nem is annak szántam. Csupán közlésnek, miheztartás végett. Véssük kőbe és tegyük a falra - ha a görögök értették volna a görbéket, akkor tuti ez már tőlük is meglett volna.